Иногда простые жизненные ситуации способны в очень ярких
красках иллюстрировать саму суть нашего бытия в этой стране, в отстроенной
системе функционирования государства и общества.
Прихожу я на свою почту. Закончился 2012 год, надо оплатить
на квартал вперёд абонентский ящик. Оплата а/я производится у нас за отдельным
столиком, за которым одновременно продают всякую всячину, начиная от почтовых
марок и газет и заканчивая средствами для мытья посуды. Ну, у Белпочты примерно
такая же картина во всех отделениях, все видели, знают. Раньше а/я оплачивались
в кассах, там же, где идёт приём всевозможных платежей, однако, я так понимаю,
чтобы людям не стоять в огромадных очередях, в нашем отделении приняли решения
эту услугу вынести «на столик».
Подхожу к столику, всё чин-чинарём: всё открыто, стоит
график работы (с 10 до 14, с 14 до 15 обед, потом работа до закрытия отделения),
стул стоит, средства для мытья посуды на полках торжественно восседают, в
общем, всё – як мае быть. С одной маленькой поправочкой: на стуле никого нет,
платёж у меня никто не принимает, средства, следовательно, тоже – никто не
продаёт.
Ну, думаю, дело житейское, отошла сотрудница, подожду. Жду
минут 20, не меньше. После чего отправляюсь искать правды, а заодно и человека,
который примет у меня оплату моего а/я, а то ведь, половина месяца уже прошла,
того и гляди – замок поменяют.
Спрашиваю у свободной сотрудницы: так, мол, и так и так
далее, кто меня обслужит, кому деньги вносить – не стулу же, в конце концов.
Ответ меня обескуражил. Произошёл примерно следующий диалог.
- Так не работает там
за этим столом никто. Некому работать, нету человека.
- Как это, нету?
- Ну вот так, некому
работать.
- Так а оплату кто
принимает?
- А никто. Я даже и
не знаю. Может, на следующей неделе попробуйте. Может, кто и найдётся.
- Так это… ящик же ж
заберут небось?
- Ну вы головой
подумайте: некому забирать! Никто не заберёт.
Нда, против правды жизни не попрёшь: журнал по учёту а/я
находится у сотрудника, который и принимает оплату, а сотрудника нет – только стул
стоит да график работы стула висит. И вправду: некому забирать у меня
абонентский ящик. Собрался, ушёл.
И я вот думаю теперь. Ещё Булгаков когда-то иллюстрировал
подобные явления в своём романе «Мастер и Маргарита», где вместо чиновника
вдруг на рабочем месте оказался пустой костюм, который спокойно подписывал
документы и отдавал распоряжения, и на суть вещей и качество работы это совершенно
не влияло. С таким же успехом стоит вместо сотрудницы на почте сегодня пустой
стул, снабжённый, для солидности, графиком работы, и ни на что это не влияет:
абонентские ящики никто не забирает, ну а средства для мытья посуды и ёршики
для чистки унитазов вообще правильнее покупать в специальных магазинах, а не
создавать ими очередь, обременяющую филателистов.
Рыба гниёт с головы, и, также как в правительственных
кабинетах имитируют работу (вот сейчас они будут имитировать модернизацию),
точно также на самом низовом уровне стул и «работающий» столик имитируют
наличие штата – и всё ок.
Есть какие-то правила, есть график работы, наконец, пришло
письмо мне о том, что оплатить а/я нужно срочно, иначе – отберут, но всё это
идёт побоку потому, что «некому работать». Оно-то, может, и некому, но ведь,
если делать вид, что рабочее место в процессе, оно открыто, и все, включая,
быть может, и начальство, будут на это вестись, то и сотруднику появляться
незачем: итак хорошо. А у нас – год бережливости. Вот стул – он есть не просит…
Правильную картину рисуют перед нами идеологи: в этой стране
работает только президент. Ляпать языком без устали 5 часов – с этим ни один
стул не справился бы…
Комментариев нет:
Отправить комментарий